Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement – Pulgar

Nous espérons que vous serez pleinement satisfait de votre commande.
Cependant, si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour nous le retourner.

Conditions de retour :

• L’article doit être neuf, non porté, non lavé et dans son emballage d’origine.

• Les articles personnalisés ou en édition limitée ne sont pas remboursables.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part (produit défectueux ou incorrect).

Procédure de retour :

1. Contactez-nous à hello@alex-gilman.com en indiquant votre numéro de commande.

2. Nous vous transmettrons l’adresse de retour et la procédure à suivre.

3. Une fois l’article reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement sur le moyen de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.

Échanges :

Nous n’effectuons pas d’échanges directs.
Si vous souhaitez une autre taille ou un autre modèle, vous pouvez passer une nouvelle commande après remboursement.